Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

Obchodní firma: Cash Savvypath
Sídlo: Americká 875/20, 120 00 Praha 2-Vinohrady
IČO: 29667493
DIČ: CZ61434862
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 737 873 744
Web: www.cash-savvypath.com

1.2 Předmět činnosti

Společnost Cash Savvypath poskytuje profesionální úklidové služby pro domácnosti a komerční prostory na territory České republiky.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel: Cash Savvypath
• Zákazník: fyzická nebo právnická osoba objednávající služby
• Služby: úklidové služby dle specifikace v objednávce
• Smlouva: smlouva o poskytování úklidových služeb
• Objekt: nemovitost, kde budou služby poskytovány

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Způsob objednávky

Objednávku služeb lze učinit:

• Telefonicky na čísle +420 737 873 744
• E-mailem na adrese [email protected]
• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
• Osobně na adrese společnosti

3.2 Obsah objednávky

Objednávka musí obsahovat:

• Identifikační údaje zákazníka
• Specifikaci požadovaných služeb
• Adresu objektu
• Preferovaný termín poskytnutí služeb
• Kontaktní údaje

3.3 Potvrzení objednávky

Poskytovatel potvrdí objednávku do 24 hodin od jejího přijetí. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky poskytovatelem.

4. Poskytované služby

4.1 Druhy služeb

• Úklid domácností: pravidelný i jednorázový úklid bytů a rodinných domů
• Úklid kanceláří: úklid komerčních prostor a administrativních budov
• Denní úklid: pravidelný úklid dle stanovenéhorozvrhu
• Generální úklid: komplexní hloubkové čištění prostor
• Specializované služby: mytí oken, čištění koberců apod.

4.2 Rozsah služeb

Konkrétní rozsah služeb je specifikován v objednávce a potvrzení objednávky. Poskytovatel je oprávněn odmítnout poskytnutí služeb, které nejsou v souladu s jeho činností nebo technickými možnostmi.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Cena služeb

Cena služeb je stanovena dle aktuálního ceníku poskytovatele nebo individuálně dle rozsahu služeb. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

5.2 Způsob platby

Úhrada může být provedena:

• V hotovosti při poskytnutí služby
• Bankovním převodem na základě vystavené faktury
• Kartou (při osobní návštěvě)

5.3 Splatnost

Při platbě v hotovosti je úhrada splatná okamžitě po dokončení služby. Při platbě na fakturu je splatnost 14 dnů od vystavení faktury.

6. Práva a povinnosti stran

6.1 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby v dohodnutém termínu a rozsahu
• Používat kvalitní čisticí prostředky a vybavení
• Zajistit kvalifikovaný personál
• Respektovat soukromí zákazníka
• Být pojištěn pro případ způsobení škody

6.2 Povinnosti zákazníka

• Zaplatit sjednanou cenu za služby
• Umožnit přístup do objektu v dohodnutém čase
• Informovat o specifických požadavcích a omezeních
• Odstranit z objektu cenné a křehké předměty
• Oznámit změny nebo zrušení objednávky včas

7. Změny a zrušení objednávky

7.1 Změna termínu

Změnu termínu lze požádat nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem služby. Poskytovatel se pokusí vyhovět požadavku dle svých kapacitních možností.

7.2 Zrušení objednávky

Zákazník může zrušit objednávku:

• Bez sankcí - nejpozději 24 hodin před termínem
• S částečnou úhradou - méně než 24 hodin před termínem (50% ceny)
• S plnou úhradou - v den poskytnutí služby

8. Reklamace a odpovědnost

8.1 Reklamace kvality

Zákazník má právo reklamovat kvalitu poskytnutých služeb do 24 hodin od jejich dokončení. Reklamaci lze podat telefonicky, e-mailem nebo písemně.

8.2 Vyřízení reklamace

Oprávněnou reklamaci poskytovatel vyřídí bezplatným opakováním služby nebo vrácením poměrné části úhrady. Reklamace budou vyřízeny do 30 dnů.

8.3 Pojištění odpovědnosti

Poskytovatel je pojištěn pro případ způsobení škody při poskytování služeb. Výše pojistného plnění je 2 000 000 Kč.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR a souvisejícími právními předpisy. Podrobné informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Vyšší moc

Poskytovatel neodpovídá za neplnění svých povinností způsobené okolnostmi vyšší moci (přírodní katastrofy, pandemie, stávky, výpadky energií apod.).

11. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky podle sídla poskytovatele.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem 25. června 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

12.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.

12.3 Oddělitelnost ustanovení

Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek ukázalo jako neplatné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.

12.4 Aplikovatelné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

13. Kontaktní údaje

Pro dotazy k obchodním podmínkám nebo reklamace kontaktujte:

Cash Savvypath
Americká 875/20
120 00 Praha 2-Vinohrady
Tel: +420 737 873 744
E-mail: [email protected]
Web: www.cash-savvypath.com